Rückgabe

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware, an uns zurückzusenden und gegen ein Produkt mit ähnlichem Wert auszutauschen.
Folgende Punkte müssen dazu beachtet werden:

  • Das Rückgabeformular muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware bei ALL IN ONE Gastro eingegangen sein.
  • Die Ware muss unbenutzt und in Originalzustand sein. Es dürfen keine Beschädigungen vorliegen. Falls sich das Produkt aus mehreren Komponenten zusammensetzt, muss es vollständig retourniert werden.
  • Die Ware ist in der Originalverpackung zurückzuschicken. Achten Sie darauf, dass die Ware transportsicher verpackt ist und mit ausreichend Schutzmaterial gedämmt ist. 
  • Gerne lassen wir die Ware von unserem Logistikpartner abholen und Sie profitieren von unseren Konditionen. Der Aufwand, der Spedition, oder des Paketdienstes wird Ihnen gesondert in Rechnung gestellt.
  • Der Rückgabeservice kann je Auftrag, maximal bis zu einer Rechnungssumme von 2000 EUR angeboten werden.
  • Individuell für den Kunden angefertigte Produkte, wie z.B. Serviette mit eigenem Logo, sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

 

Ihr Antrag wird schnellstmöglich von unserem Kundendienst-Team bearbeitet. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um die weitere Vorgehensweise abzuklären. Die Kosten für die Rücksendung ist von Ihnen zu tragen.

Nach Eingang der Ware bei ALL IN ONE Gastro und Prüfung des Produkts, erhalten Sie einen Gutschein, im Wert der Rechnungssumme. Abzüglich der Rechnungspunkte Transport und Logistik. Eine Erstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen. Wenn wir ein Produkt erhalten, was nicht in originalem verkaufsfähigem Zustand ist, bzw. einer der oben genannten Punkte nicht eingehalten wurde, werden wir uns nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine für beide Parteien faire und individuelle Lösung zu finden.

Bitte beachten Sie, dass dies ein freiwilliger Service von ALL IN ONE Gastro ist. Ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher und nicht für gewerbliche Kunden.

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